Ödeme süresi
Hesap isteğinden tahsilatın doğrulanmasına kadar geçen süre.
Güven merkezi
Ödeme ciddi iştir.
Cevaplar yazılı olsun.
Aşağıdakiler bugün çalışan davranıştır. Sahip olmadığımız sertifikayı rozet yapmıyoruz; elimizde olmayan sonucu iddia etmiyoruz.
- Kart bilgisi bize gelmez Ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında, 3D Secure ile.
- Para sizin hesabınıza Fon Paysion’da durmaz.
- Mali fiş sizin cihazınızdan Dekont mali belge değildir.
Kart bilgisi nerede işlenir?
Kart numarası Paysion’un sayfasına girilmez ve Paysion’da saklanmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun kendi ekranında 3D Secure ile tamamlanır. Bize dönen bilgi işlemin sonucudur — onay, ret ya da belirsiz.
Paysion hangi verileri görür?
Masa, adisyon kalemleri, tutarlar, ödeme sonucu ve — açıksa — bahşiş tercihi. Misafirden ad, kimlik ya da üyelik istenmez. İşletme tarafında personel hesapları ve rolleri tutulur.
Para bizde durur mu?
Hayır. Paysion, lisanslı ödeme kuruluşunun pazaryeri yapısında işletme adına bir alt üye işyeri hesabı açar. Hesap ve bahşiş bu hesaptan işletmenin IBAN’ına geçer; Paysion fona tasarruf etmez. Varsa platform ücreti ayrı satırda ayrılır. TCKN ve IBAN Paysion’da açık hâliyle saklanmaz.
Ödeme sonucu belirsiz kalırsa ne olur?
Misafire “başarısız” denmez. Sonuç ödeme kuruluşundan yeniden okunur. Belirsiz ödeme raporlara girmez ve belirsizlik sürerken adisyon kapatılamaz — bu, aynı hesabın iki kez tahsil edilmesini engeller.
İade nasıl ele alınır?
İade kararı işletmenindir ve ödeme kuruluşu üzerinden yürür. İade, ilgili ödemeye bağlı olarak kaydedilir ve kasa raporunda ayrı görünür; geçmiş satır silinmez.
Ödeme kolay olsun. Tercih misafirde kalsın.
Ödemeden önce her satır görünür.
Misafir ödeme özetinde hesabı, bahşişi ve varsa platform ücretini ayrı satırlarda görür. Ücret satırı (i) işaretiyle açıklanır ve misafir onaylamadan önce ekrandadır. Bahşişten ücret alınmaz.
Bahşişten vazgeçmek tek dokunuştur.
İşletmenin seçtiği oran (%5, %10 ya da %15) “önerilen” etiketiyle seçili gelir; işletme isterse hiçbiri seçili gelmez. “Bahşiş bırakmak istemiyorum” her ekranda görünür; bırakmayan misafire uyarı da ikinci soru da çıkmaz.
Uygulama veya üyelik istenmez.
Karekod tarayıcıda açılır. Hesap oluşturma, şifre, e-posta doğrulama adımı yoktur.
Telefondan ödemek zorunlu değildir.
Misafir isterse garsona kartını verir. Mevcut tahsilat düzeniniz aynen sürer; Paysion onu kapatmaz.
Bahşiş adisyondan ayrı gösterilir.
Ayrı satır, ayrı rapor; ciroya karışmaz. Garson kendi bahşişini görür, müdür hepsini.
Henüz müşteri sonucumuz yok. Ne ölçeceğimiz belli.
Sahte logo ve uydurma yüzde yok. Şu başlıkları ölçüyoruz; sonuçlar çıktıkça burada.
Personel müdahalesi
Bir ödemenin kapanması için ekibin kaç kez masaya gitmesi gerekti.
Bölüşme kullanımı
Masaların kaçı hesabı böldü, hangi yolu seçti.
İşlem başarısı
Başlayan ödemenin doğrulanma oranı; belirsiz kalan işlem sayısı.
Bahşiş tercihi
Kaç misafir bıraktı, hangi tutarı seçti, kaçı “Yok” dedi.
Ekip geri bildirimi
Servis ekibinin akış hakkında söyledikleri — vardiya sonu.
Söz değil, mekanizma
Kiracı izolasyonu veritabanında
Her işletmenin verisi veritabanında ayrılır; korumasız yeni tabloyu test yakalar.
Denetim izi silinmez
Giriş, iptal, iade, masa kapatma, gün sonu — kim, ne zaman, hangi adresten. Defter satırları yalnız eklenir; silme ve değiştirme veritabanı tarafından reddedilir.
Misafir verisi süreli
Misafir oturum sinyalleri 30 gün sonra silinir. Anahtar tanımlı değilse adres özeti hiç üretilmez — sahte anonimlik yerine sinyalsiz kalmayı seçiyoruz.
Yedek ve geri yükleme tatbikatı
Yedek her gece alınır ve geri yükleme tatbikatıyla sınanır.
Canlıya geçiş kapıları
Bir şube, doğrulama, test ödemesi, yedek tatbikatı ve yazılı onay olmadan gerçek tahsilat alamaz.
Kart bilgisi bizde durmaz
Kart numarası Paysion sunucusuna hiç gelmez. Ödeme kuruluşundan dönen kayıtlarda kart numarası aranır ve bulunmadığı test edilir.
Henüz söyleyemediklerimiz
- Doğrulanmış müşteri sonucumuz yok; çıkınca kaç gün ve kaç işlem üzerinden ölçüldüğüyle yayımlanacak.
- Uyum ve sertifika rozetleri, yalnızca belge gerçekten bizde olduğunda görünecek.
- Bahşişin vergisel işleyişi işletmenin sorumluluğundadır; burada hukuki görüş vermiyoruz.
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?
Kısa bir görüşmede ekranları açar, kendi menünüz ve masa düzeninizle bakarız.