Sonuç belirsizse ne olur?
Bağlantı koptuğunda ya da cevap geciktiğinde ödeme “belirsiz” işaretlenir: misafire “ödendi” denmez, adisyona para yazılmaz, deftere satır düşmez. Doğrulayıcı ödeme kuruluşuna sormaya devam eder; 15 dakikayı geçen belirsiz ödeme müdür panelinde bekleyen iş olarak görünür.
İade nasıl işler?
İade ayrı bir işlemdir: özgün tahsilat silinmez, üzerine iade satırı yazılır. Rapor brüt, iade ve net tutarı ayrı ayrı gösterir. Bahşiş iade edilirse ayrı hesabından düşer.
Mutabakat: üç taraf
Gün sonunda üç kaynak karşılaştırılır: bizim defterimiz, ödeme kuruluşundan gelen hakediş satırları ve (varsa) POS. Fark çıkarsa tipi yazılır: POS'a yazılamayan ödeme, geç gelen sonuç, eksik hakediş, çift kayıt. Fark “yuvarlanmaz”.
Bahşiş neden ayrı?
Bahşiş tahsilatın içinde erimez: kendi satırında durur, garsona göre ayrı yazılır, raporda ayrı satırdır. Mali belgeye girip girmeyeceği şubenin ayarıdır — işletmenin ve mali müşavirinin kararı.