Hesap turu, kart cihazının taşınması, bölüşme pazarlığı, “ödendi mi?” belirsizliği.
Masada
Masada QR ile
ödeme.
Hesap için bekleme biter: misafir kendi telefonundan hesabı açar ve payını öder.
Masa 12Okut, öde.Adım adım
Masada ne oluyor?
- 1
Karekod okutulur
Masadaki koda telefonun kamerası tutulur; sayfa tarayıcıda açılır. Uygulama indirmek, üye olmak, parola yok.
- 2
Açık hesap görünür
Adisyon o anki hâliyle gelir: kalemler, ara toplam, ödenen ve kalan. Garson yeni kalem eklerse ekran kendiliğinden tazelenir.
- 3
Pay seçilir
Tümünü öde, eşit böl, kendi kalemlerini seç ya da tutar gir. Seçilen kalem aynı masadaki diğer telefonlarda anında kilitlenir.
- 4
Ödeme yapılır
Kart bilgisi ödeme kuruluşunun kendi ekranında, 3D Secure ile girilir. Kart numarası Paysion’un sayfasına girilmez ve Paysion’da saklanmaz.
- 5
Masa ekranda kapanır
Ödeme ödeme kuruluşuna sorularak doğrulanır; doğrulanınca masa ekip ekranında yeşile döner ve misafire dekont görünür.
Sınırı yazalım
Masada ödeme neyi çözer, neyi çözmez?
Mutfak hızını ve servis kalitesini değiştirmez. Nakit ödemek isteyen yine nakit öder.
Masadaki materyal
Masaya tek bir karekod iner.
Ayaklık, kart ya da pul: üçü de aynı kodu taşır, masa numarası kodun üstünde.
Sık sorulanlar
Misafirin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Karekod telefonun kamerasıyla okutulur ve sayfa tarayıcıda açılır. Üyelik, parola ya da uygulama mağazası adımı yok. Misafir ad, kimlik ya da telefon numarası da vermez.
Hangi aşamalarda personel gerekiyor?
Siparişin masaya gitmesi, servis ve masanın toplanması — yani asıl iş — ekipte kalır. Kalkan şey ödeme koordinasyonudur: hesabın istenmesi, adisyonun götürülmesi, kart cihazının taşınması, bölüşmenin konuşulması. Masaların bir kısmı telefondan öder, kalanına ekip her zamanki gibi bakar.
Garsonları tamamen ortadan kaldırıyor mu?
Hayır ve bunu hedeflemiyoruz. On masanın hepsi telefondan ödemez; bir kısmı öder ve ekibin o masalara ayırdığı koşuşturma diğer masalara kalır. Masada ödeme, servisin yerine geçen değil, servisi rahatlatan bir şeydir.
İnternet ya da telefon şarjı sorun olursa?
Masa her zaman klasik yoldan da ödenebilir; karekod bir zorunluluk değil, bir seçenek olarak masada durur. Misafir isterse ekibe söyler, ödeme her zamanki gibi alınır.
Hangi işletme türlerine uyar, hangilerine zor gelir?
Oturarak servis veren kafe ve à la carte restoranlarda, kalabalık masaların olduğu yerlerde ve barlarda en belirgin farkı yaratır. Tek kişilik hızlı tüketim (al-götür kahve, büfe) tarafında kazanç daha sınırlıdır: orada zaten hesap bölüşülmüyor, kasada tek dokunuşla ödeniyor.
Misafirin gördüğü ekranı siz de görün.
Demo masası gerçek sistemin üstünde çalışıyor: menü, sipariş, hesap bölüşme, bahşiş ve ödeme ekranı. Test ortamında, gerçek para çekilmeden.